Как заблокировать услугу на время

Добровольная блокировка – это востребованная и популярная услуга, которая позволяет не оплачивать одну или нескольких услуг во время отъезда или ремонта, не расторгая при этом договор.

Добровольная блокировка распространяется только на услуги. Если у вас есть оборудование (например, роутер), приобретенное в рассрочку или оформленное в аренду, платить за него необходимо даже в период блокировки.

Екатеринбургский филиал, Курганский филиал, Пермский филиал, Тюменский филиал, Челябинский филиал, Ямало-Ненецкий филиал Ханты-Мансийский филиал Минимальный срок блокировки Не ограничен Не ограничен Максимальный срок блокировки 2 года 2 года Подключение блокировки Возможно в любой день самостоятельно в Личном кабинете или Мобильном приложении «Мой Ростелеком», а так же при обращении в службу поддержки клиентов
Продление блокировки Возможно при обращении в службу поддержки клиентов за сутки до даты окончания блокировки Отключение блокировки Происходит автоматически в назначенный день. Досрочное отключение возможно в любой день Личном кабинете или Мобильном приложении «Мой Ростелеком», а так же при обращении в службу поддержки клиентов
Стоимость услуги Бесплатный период до 30 дней: 0 руб.
Льготный период с 31 до 90 дня: 3,30 руб./день
По истечении льготного периода с 91 дня: 5 руб./день Бесплатный период до 60 дней: 0 руб.
Льготный период с 61 по 90 день: 3,30 руб./день
По истечении льготного периода с 91 дня: 5 руб./день Дополнительные условия и ограничения 1. На дату начала блокировки у вас не должно быть:
- финансовой блокировки услуг связи
- задолженности по оплате с кредитной системой расчетов более 60 дней
- подключенной услуги "Обещанный платеж"
2. Договор на оказание услуг связи должен действовать не менее 30 дней с момента подключения.
3. Бесплатный период может быть разбит на несколько периодов.
4. При подключении Добровольной блокировки аренда/рассрочка оборудования продолжают тарифицироваться.

Чтобы заблокировать услугу, продлить блокировку или разблокировать услугу с помощью специалиста службы поддержки клиентов, обратитесь к нам любым удобным для вас способом.

Контакты